Legal Information
Kebijakan Pengembalian dan Refund
Terima kasih telah berbelanja bersama kami. Kami menyediakan produk digital yang dikirimkan secara instan setelah checkout. Karena akses diberikan segera, pesanan digital yang telah terkirim pada umumnya tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat direfund.
Kelayakan Refund:
- Refund tidak tersedia setelah link vendor digital dikirimkan atau diakses.
- Permintaan refund pada umumnya tidak berlaku untuk kendala yang berada di luar ruang lingkup pengiriman akses digital yang kami berikan. Namun, jika kendalanya adalah file/link digital yang kami kirim memang tidak valid, tidak dapat dibuka, atau tidak dapat diakses, kami dapat membantu mengirim ulang akses setelah verifikasi bahwa Anda adalah pelanggan terdaftar dan benar telah melakukan pembelian yang valid.
- Setiap kendala harus dilaporkan maksimal 7 hari sejak pembelian dengan detail pendukung agar tim kami dapat melakukan investigasi dengan cepat.
Penukaran Produk:
Kami tidak menyediakan penukaran untuk produk digital. Jika Anda membeli item yang tidak sesuai atau mengalami kendala akses, hubungi tim support dan kami akan membantu solusi yang sesuai berdasarkan kasus Anda.
Cara Menghubungi Dukungan:
Untuk bantuan akses, kendala teknis, atau verifikasi pembelian, hubungi kami di dev.onlydeal@gmail.com dengan menyertakan nomor pesanan dan deskripsi kendala secara jelas. Kanal ini tidak merupakan pengajuan refund.
Kami menghargai pengertian dan kepercayaan Anda kepada DevOnlyDeal.